# FAQs Old Money Clothing Marke

Allgemeine Fragen
Was ist altes Geld?
Altes Geld ist eine Premium -Kleidungsmarke, die zeitlose Eleganz, Luxus und raffinierte Raffinesse verkörpert. Unsere Produkte sind mit den hochwertigsten Materialien und der akribischen Liebe zum Detail gefertigt, um sicherzustellen, dass sie den Test der Zeit bestehen.
Wo werden alte Geldprodukte hergestellt?
Unsere Produkte werden in ausgewählten Einrichtungen auf der ganzen Welt hergestellt, um die höchsten Standards für Qualität und ethische Praktiken zu gewährleisten. Wir arbeiten mit erfahrenen Handwerkern und Herstellern zusammen, die unser Engagement für Exzellenz teilen.
Bestellung und Versand
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können eine Bestellung direkt auf unserer Website aufgeben, indem Sie unsere Sammlung durchsuchen, Ihre gewünschten Elemente auswählen und dem Kasseprozess folgen. Für Unterstützung können Sie sich per E -Mail an unser Kundendienstteam wenden.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren große Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden, wie während der Kasse angegeben.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten vielen Ländern einen internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort und werden an der Kasse berechnet.
Wie lange dauert es, um meine Bestellung zu erhalten?
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der an der Kasse ausgewählten Versandmethode ab. Der Standardversand dauert in der Regel 5-10 Werktage, während die Expressoptionen schneller sind. Sie erhalten eine Tracking -Nummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundendienstteam. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage vor der Verarbeitung der Bestellung aufzurufen.
Kehrt zurück und wechselt
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir bieten keine Rückerstattungen an, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder es gab einen Fehler von unserer Seite. Bei Problemen mit Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Wie tausche ich einen Artikel aus?
Um einen Artikel auszutauschen, befolgen Sie den Rückgabevorgang, um den ursprünglichen Element zurückzuschicken und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben. Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, wenn Sie Hilfe benötigen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden nur für fehlerhafte Produkte oder Fehler von uns verarbeitet. Bei berechtigten Angaben werden Rückerstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen nach dem Erhalt und inspiziert, nachdem wir den Artikel erhalten haben. Die Rückerstattung wird der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt.
Produktinformation
Welche Materialien verwenden Sie in Ihrer Kleidung?
Wir verwenden eine Vielzahl hochwertiger Materialien, darunter 100% Baumwolle, Wolle, Seide und Mischungen, die für ihre Haltbarkeit, ihr Komfort und ihr luxuriöses Gefühl ausgewählt wurden. Jede Produktbeschreibung enthält detaillierte Informationen zu den verwendeten Materialien.
Wie soll ich meine alten Geldprodukte interessieren?
Pflegeanweisungen finden Sie in den Etiketten jedes Produkts. Im Allgemeinen empfehlen wir das kühle Waschen von 30 Grad Celsius, das Bleichmittel, das Trocknen und die trockene Reinigung vermeiden, sofern nicht angegeben. Für bestimmte Pflegetipps finden Sie auf unserer Produktpflegeseite.
Bieten Sie benutzerdefinierte Größen oder Änderungen an?
Derzeit bieten wir keine benutzerdefinierte Größen oder Änderungen an. Viele unserer Produkte sind jedoch mit einer maßgeschneiderten Passform ausgestattet, die von einem professionellen Schneider weiter angepasst werden kann.
Mitgliedschafts- und Treueprogramm
Was ist der alte Money Prestige Club?
Der Old Money Prestige Club ist unser exklusives Mitgliedschaftsprogramm, das Vorteile wie frühzeitiger Zugang zu neuen Sammlungen, Sonderrabatten und Einladungen zu privaten Veranstaltungen bietet.
Wie kann ich dem alten Money Prestige Club beitreten?
Sie können sich dem Old Money Prestige Club anschließen, indem Sie sich auf unserer Website anmelden. Die Mitgliedschaft ist kostenlos und für alle Kunden zur Verfügung, die exklusive Vorteile genießen möchten.
Was sind die Vorteile, Mitglied zu sein?
Die Mitglieder genießen frühzeitigen Zugang zu neuen Sammlungen, exklusiven Rabatten, Sonderangeboten und Einladungen zu privaten Veranstaltungen und Modeschauen.
Kundendienst
Wie kann ich den Kundensupport wenden?
Sie können unser Kundendienstteam per E -Mail unter oldmoneegance@hotmail.com erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf alle Anfragen zu antworten.
Was sind Ihre Kundendienststunden?
Unser Kundendienstteam steht Ihnen per E -Mail zur Verfügung. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf alle Anfragen zu antworten.
Nachhaltigkeit und Ethik
Was sind die Nachhaltigkeitspraktiken von Old Money?
Altes Geld ist für Nachhaltigkeit und ethische Praktiken verpflichtet. Wir beziehen umweltfreundliche Materialien, sorgen für faire Arbeitspraktiken und bemühen sich, Abfälle in unseren Produktionsprozessen zu minimieren.
Wie kann ich mehr über Ihre Nachhaltigkeitsanstrengungen erfahren?
Weitere Informationen zu unseren Nachhaltigkeitsbemühungen erfahren Sie, indem Sie den Abschnitt Nachhaltigkeit auf unserer Website besuchen, wo wir unsere Initiativen und Verpflichtungen für eine nachhaltigere Zukunft detailliert beschreiben.
Verschiedenes
Arbeiten Sie mit anderen Marken oder Designern zusammen?
Ja, altes Geld arbeitet gelegentlich mit anderen Marken und Designer zusammen, um einzigartige Sammlungen in limitierter Aufgaben zu erstellen. Seien Sie gespannt auf unsere Website und Social -Media -Kanäle, um Ankündigungen zu bevorstehenden Kooperationen zu erhalten.
Wie kann ich über neue Veröffentlichungen und Werbeaktionen auf dem Laufenden bleiben?
Abonnieren Sie unseren Newsletter und folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über neue Veröffentlichungen, Werbeaktionen und exklusive Veranstaltungen auf dem Laufenden zu bleiben.
Wir hoffen, dass dieser FAQ -Abschnitt bei der Beantwortung Ihrer Fragen hilft. Wenn Sie andere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unser Kundendienstteam. Vielen Dank, dass Sie altes Geld gewählt haben.